（本网讯）阳光明媚,风和日丽，百花齐放，彩旗飘扬。在上级各单位的大力支持下，2006年五一黄金周1331银河在线游戏景区盛况空前，成绩骄人。游客流量、门票收入、综合经济效益，均创历史新高。

 　　今年的“五一”黄金周，1331银河在线游戏景区创下了三大成效：一是接待游客再创新高。黄金周7天，景区共接待游客13.9万人次，实现门票收入583.2万元，与去年同期相比,分别增长55.8％和105.8％。。接待人数为1999年以来同期最高水平；经营收入为历史最高水平。二是工作目标全面实现。今年“五一”黄金周虽然任务重、压力大，又面临外部和内部的诸多新情况、新问题，但由于谋划在先、部署在前，保证了各项工作有条不紊地进行，顺利实现了既定的“552”目标，即：“健康、安全、秩序、质量、效益”五统一和不发生人员伤亡、不发生安全生产责任事故、不发生因服务质量或管理疏忽而出现的突出问题、不发生刑事和重大治安案件、不发生游客露宿现象“五个不”以及零事故、零投诉“两个零”。三是品牌形象进一步提升。黄金周期间，一方面通过加强内部管理，全体员工树立了“以人为本，全心全意为游客服务”的思想，全方位服务游客，给游客一个满意、舒适的游览环境；另一方面加大了对外宣传工作力度，在各大新闻媒体做专题报道达20多次，树立了良好的品牌形象。

 　　在服务方面呈现了七大亮点：一是售票检票工作落实拟定了“分时、分客售票”新措施，提前预告各旅行社，要求预订，尽量避开高峰，建立了晋城地区游客专用售票窗口和专用入口，从而达到了最大限度缓解游客等待时间过长的目的，取得了较好的效果。二是为了缓解游客进入景区时发生拥堵现象，我们增加了大型“迎圣驾”仪式的演出场次，在原上午9：30分表演一次的基础上，8：30分再加演一次，这样游客可分批入区，避免拥挤。三是在景区星级厕所、广场、主要通道全天播放古典、流行音乐和当地风土人情介绍，有效缓解了游客情绪。四是服务更加人性化、细微化，我们从省内外大专院校组织了200多名青年志愿者，为游客提供讲解、帮扶、安全巡逻等服务，对老人、小孩、孕妇进行全程扶助；同时在游客集中的售票口、主要通道增设了绿豆汤供应点，小件免费寄存点，免费为游客提供。五是在区内增设立了游客咨询服务处，分布在各主要线路上，及时解决游客游览过程中出现的问题，并开展问卷调查，聆听游客心声。六是旅游氛围浓郁，文化活动丰富多彩，在传统节目迎圣驾、编钟乐舞、八音会等基础上，增加了具有地方特色的跑驴、跑旱船和具有民族风情的西双版纳傣族舞、野人舞等表演；晚上开放文化广场，推出音乐喷泉、水幕电影、文艺晚会等项目，丰富游客的夜间文化。七是安全保卫工作秩序井然，根据游客、车辆多的情况，我们邀请公安、交警、民兵、旅游等部门，增加警力和人员，对道路进行疏导，停车场进行巡逻，使游客安全感增强，整个黄金周未发生任何安全事故。

 　　经过分析看出，客源市场呈现四大特点。一是乡村游日趋成熟，近年来皇城村的新农村建设走在全省乃至全国的前列，许多慕名考察学习的游人猛增，五一期间，参观皇城村的游客占整个游客的40％。二是“一日游”变成“两日游”，夜宿游客增多，5月1日——5日晚，景区周边旅馆入住率达95%以上。三是“家庭式”自驾游成为新亮点，长、短线均有显现，且发展迅速，势头强劲。“五一”期间，接待自驾游车辆20000余辆、人次90000多人。四是客源范围进一步扩大，今年五一黄金周的客源不再局限于周边省份，而是扩大到包括北京、天津、广东、台湾、江苏、甘肃、新疆等全国各地，东南亚等国际客源也呈上升趋势。

　　　　（通讯员：张红兵　报道）