——1331银河在线游戏景区“十一”黄金周接待纪实

小型客车免费通行，自驾车辆骤然增多；高速出入通道不足，旅游车辆大量拥堵；停车场分散，管理措施备受考验；接待量逐日攀升，历史记录不断刷新；相府内外人流如织，城墙上下寸步难行……。接待人次同比增长189.64%，门票收入同比增长185.05%。面对汹涌而来的旅游大潮，1331银河在线游戏景区上下一心，众志成城，多措并举，全员上阵，取得了人次、收入均创历史新高的可喜经济效益和旅游安全零事故的良好社会效益。

18个停车场  煤矿工人齐上阵

9月29日，原郭峪铁厂500个车位的停车场建成；9月30日，郭峪后沟1000个车位的停车场顺利平整；郭峪小区、左岭煤矿、皇联煤矿等平常不用的临时停车场全部启用。今年“十一”，为应对汹涌而来的自驾游大军，景区提前准备了18个停车场，从史山、皇联、大桥、远洋公司等煤矿企业抽调值勤人员近200名，每个车场全部增设了标识牌、指向牌、安全提醒牌。哪个车场夜间只要停有一辆车，都会安排值勤人员连夜值守。尽管18个停车场极为分散、不易管理，但没有发生一起事故。

60名特殊交警  严阵以待防堵塞

   在高速路口至景区的路段，许多游客都会看到，除了在此路段值勤的交警、民警，还有许多带着红袖章、拿着小红旗的道路疏导员，他们就是从集团机关和煤矿抽调的60多名“特殊交警”。8天来，他们一早上路，天黑才回，每20米一个岗，严阵以待，认真疏导，阻止了一辆辆违规超车、掉头、逆行的车辆，为黄金周道路没有发生大面积、长时间拥堵做出了积极的贡献。

5项新举措  多管齐下保畅通

   车辆猛增，接待能力有限，许多问题陆续暴露。集团领导现场办公、一线指挥，出台5项新措力保道路畅通。一是从郭峪开始，按车场次序依次停车；二是细化了值勤人员责任范围，严格实行了单线行驶；三是在运煤专线增派人力，也实行单线行驶，在史山和东峪交叉路口根据车流陆续放行；四是各车场保持出一辆车，随即再进一辆车，保证车场空位不超过三个；五是每天下午三点游客返程高峰，在郭峪至大桥路段增派人员，全力疏导。

两场迎圣驾  合理安排受欢迎

为避开每天9:30的客流高峰，缓解景区入口压力，今年的“十一”黄金周，景区继续采用了“五一”小长假期间开城仪式的表演时间，即每天上午8:30一场，下午3:00一场。此举既有效疏导了观看开城仪式的游客，避免了景区入口大面积、长时间集聚拥堵，又可以使下午到来的客人一睹“圣驾”尊容，深受广大游客朋友称赞。

5架上海包机  旅游团队火热来

10月1日至5日，5架上海包机火热飞来，至此，景区今年接待的上海包机已达18架次；山西、河南、安徽、陕西、江苏等省份的200多家旅行社发来旅游团队。江苏海外国际旅行社、安徽青春之旅旅行社、天津海外旅行社等10多家旅行社前来踩线定点，合作意向已经明确。

40名疏导员  城墙上下稳秩序

   “您好，请在这边走，城墙上不能逆行。”“城墙很拥挤，请注意老人的安全。”在景区内，随处都可以看到秩序疏导员的身影，听到他们耐心温馨的提示。这些从各煤矿抽调的秩序疏导员，连日来站在人流密集处、假山湖塘旁，帮扶老人，提携儿童，疏通过道，在景区游客接待量屡创新高的情况下，保持了景区内秩序井然，不拥挤、不堵塞，无险情，无事故。

500名导游  不辞辛苦忙讲解

   “没时间吃饭，就吃点面包，喝点矿泉水吧。我这已经是第五趟上城了。”见到导游员杨丽娟，尽管她一身疲惫，但仍笑容满面。像小杨一样，导游员个个每天上城都不止五次。尽管景区在原有近100名导游的基础上，又从各学校借用学生400名，但仍远远不足。导游们一趟下来紧接着就上第二趟，中间几乎没有停歇的时间。尽管他们晒黑了、累瘦了，脸上的笑容依然是那么开心灿烂。

4个医疗点  真情服务暖人心

风油精、红花油、速效救心丸、云南白药、听诊器、血压仪……，在景区游客服务中心、藏兵洞、管家院和村卫生所设立的4个医疗服务点，常用药品和医用器械一应俱全，医务人员热情服务，受到了游客的交口称赞。特别是10月2日下午多名游客在景区遭马蜂刺伤后，3个医疗服务点第一时间对游客进行紧急救治，令游客非常满意。10月4日，晋城电视台在报道景区的各项服务工作时，对医疗服务工作进行了重点报道。

处处树形象  好人好事数不尽

接待部经理马军帮助走失的小女孩找到了家人；导游郭志诚捡到一张老年优待证后，通过广播、大屏幕找到了失主；职技校实习导游叶小珂捡到一个装有身份证、银行卡、现金的钱夹后，第一时间交到游客中心，并帮助找到了失主；物业部经理王志兵、电工陈建斌，帮忙将一位坐着轮椅的老人抬出景区，安全送到车上；一名不愿透露姓名的导游，积极主动帮助一位家长清理小孩子的大小便；保安田晋浩主动将自己的踏板摩托车提供给景区送餐人；史上煤矿工人闫中中主动提醒一名粗心的游客关好车门，避免了被盗事件发生……，在景区，处处有温暖，好人好事数不尽，1331银河在线游戏“国家5A级景区”、“全国文明单位”、“全国旅游系统先进集体”的品牌形象，在数十万游客心中巍然竖立。

3次上央视  各级媒体广宣传

    9月30日晚，央视新闻联播报道1331银河在线游戏；10月5日上午8:30，央视中文国际频道《中国新闻》报道1331银河在线游戏；10月7日上午11:00，央视新闻频道《新闻直播间》走进1331银河在线游戏现场连线直播。10月6日晚8:00，山西电视台公共频道《新闻最前线》对1331银河在线游戏进行了深度报道。此外，山西卫视、晋城电视台等媒体每日都进行宣传报道。1331银河在线游戏在今年“十一”黄金周的火热带动下，知名度、美誉度进一步提高，品牌影响力不断扩大，将成为更多游人休闲度假的旅游目的地。