旅游热持续增温,旅游企业八仙过海,各显其能。“巨无霸”旅企要不强强合并,要不占地为王,显示出令人侧目的王者霸气;中小型旅企则纷纷抢占市场空间的较小份额,在庞大的旅游市场蛋糕中横插一刀。然而,由于各种条件的约束和局限,中小型旅企尤其是准备入市的新景区在国内旅游发展大潮中,亦步亦趋,谨慎行事,如履薄冰。如何谋定而后动,杀出一条血路,在旅游市场上稳占一席之地,则需要中小型旅游企业对目前旅游经济的发展规律有更深的解读和对自身的建设和发展另辟蹊径,注入无穷的创意。
本文基于客观立场,以个人视角和触须探索当前旅游发展进程中的各种经济现象,与大家分享“游氏观点”,期望籍此抛砖引玉之举,为中小型旅游企业提供运营新思路,最终达成拓展财路,逐步形成核心竞争力以求持续发展之旨归。
我国纳入世界经济轨道至今,经济现象五花八门,令人目不暇接。旅游行业所呈现的经济现象既有世界性的、并为大家所熟知的“会展经济”、“眼球经济”、“美女经济”和“假日经济”等,又有区域性的特色现象,如台湾因承惠于两岸互通互航的政策,大陆企业或组织大批赴台参观成熟台企而形成的“观展经济”,等等。
而“纪念日经济”是随着我国旅游事业的超速发展,尤其是节庆活动的频繁出现而派生出来、目前仍未引起业界足够重视的一种从属现象。
“纪念日经济”,即景区通过针对性的系统规划、设计和服务,满足个体或群体某些具有纪念意义的特殊事件的旅游活动。它起源于游客个体需求,并可发掘拓展至群体组织,具有一定集聚效应功能,且有潜力发展成为拉动大众消费的一种经济现象。
与经济萧条时的“口红效应”不同的是,“纪念日经济”恰恰在经济表面过热时,最能体现其巨大的市场需求量。国民期望提高生活品质和追求幸福指数愿望的日益增长,为“纪念日经济”的生长和漫延提供了丰厚的土壤。
“纪念日经济”的表现形式多种多样,旅游景区可依据不同需求,设计相关产品,或策动、组织相关活动,提供有别于大众消费的相关纪念服务以吸引游客个体或组织。
人类有群聚的需求,总会给自己找个理由寻“热闹”,这种社会现象全球皆然,不独中国专有。“纪念日”正好给了人们一个令人无法抗拒的理由。
笔者认为:“纪念日经济”从属于“节庆经济”,它们之间存在许多交叉内容。鉴于国内节庆活动中旅游市场所呈现的大众旅游产品无法满足个体或群体对纪念日旅游行为的深度需求,故“纪念日经济”是节庆活动的深度开发,景区在开发和设计此类旅游产品时应注意以下原则:
1、 旅游产品本身除了具有大众接受的实用价值外,必须具有附加意义;
2、 旅游产品的价格适中,需要具有市场普及性才能为大众消费者接受;
3、 旅游景区需要引导游客,加强特色营销,带动游客产生间接消费的欲望。
针对“纪念日经济”的旅游产品设计,需要具备的主要特征
1、 旅游产品设计应以满足游客某种特殊情感的需求为思考重点;
2、 具有明显的时空分段组合,并通过独特方式立体呈现;
3、 重视私密性与公开性的合理划分;
4、 追求游客个人的极致体验感。
目前国内的旅游市场上,已经有一些专业的旅游机构正密切关注“纪念日经济”,在推出自己精心设计的私人订制旅游产品时,往往将纪念日元素作为重要的亮点嵌入其中。但在与景区对接时,却常常因为景区的各种条件所限,而未能在市场上一炮而红,从而无法引起游客足够的关注和产生较强的消费欲望。
景区要做的,就是基于纪念日的多时段有别于节假日的一致性的特点,打破“淡季很淡,旺季很乱”传统的旅游规律,将这些具有强烈私人订制性质的项目,做成拉动更多连带消费的旅游产品,以达到中小型景区“淡季不淡,旺季不乱”的目的。
关于“纪念日经济”的几个Q﹠A
问:“纪念日经济”是否难以兼顾经济效益和社会效益?
答:可以兼顾,关键看产品设计和营销手段。比如:一对年轻夫妇在纪念婚龄时是需要收取一定的费用的。但是,景区完全可以针对七十岁以上的老人婚龄纪念实行免费,从而宣传景区关爱老人,弘扬正确的爱情观和传播幸福的家庭观。
问:“纪念日经济”看上去只是针对小众市场(或者不能以高价格面向市场),景区是否会很难收回成本?
答:不会。其一,“纪念日经济”的目的在于吸引游客到景区消费,只要在旅游产品设计上和景区的相应配套上做足功夫,就可以吸引其他游客参与并刺激他们的连带消费需求。其二,纪念日消费者的后面有一群相关的消费者,如:一对老年夫妇的婚龄纪念活动,后面有他们的子女及家庭或者连同配偶的父母至少六、七人的连带消费。其三,我国老龄化严重,老龄化旅游市场一直只停留在简单的跟团旅游,儿女孝敬父母也仅局限于送他们去哪哪旅游,个性化产品是一个亟待开发的庞大市场,一对老龄夫妇的纪念活动做好了,就会吸引和带动其他老人的消费,这种拉动作用很可能导致规模化的大众消费市场的形成。这只是纪念日种类之一,还有其它的呢?你懂的!
问:“纪念日经济”既然有部分私密性的存在,它将以何种方式影响和吸引大众?
答:主要看活动策划中如何将私密性和公开性的情境与时空比例做合理划分,
公开部分要做到自然过渡、顺理成章,设计为惊喜+高潮的结局。
影响方式需要景区尽可能地将其他无关的游客也设计进活动内容去,增强其他游客的参与感和体验感并刺激潜在消费,
使整个活动成为景区大多数游客共同参与的一场“群众秀”。
同时,“纪念日经济”可相应衍生出许多纪念品实物,如宗族纪念碑、祖先纪念雕塑、纪念册、纪念章、纪念性请柬,以及其他众多的纪念小饰品,如书签、钥匙扣、手帕、领带、胸针、手表、项链、手环等物;还可以延伸出许多游客参与体验的环节,如亲手设计和制作纪念品、参与活动中的群众演员扮演等。
由此可见,“纪念日经济”产生的利润空间是十分巨大,值得中小型旅游景区一试身手,头啖螃蟹。
来源:远足文化
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